"Ostrum ist ein benutzerfreundliches System, das die täglichen Abläufe unserer Anbieter von Assisted Travel Services unterstützt. Das Ostrum-Team war besonders reaktionsschnell, hat sich die Zeit genommen, unsere Anforderungen zu verstehen und Elemente des Systems an unseren Standort anzupassen, sodass es besser mit unseren operativen Bedürfnissen übereinstimmt. Die maßgeschneiderten Berichtsfunktionen waren ebenfalls hilfreich und ermöglichen es uns, die benötigten Erkenntnisse aus den gesammelten Daten zu gewinnen. Dieses Maß an Flexibilität und Kommunikation hat sich positiv auf unseren Arbeitsablauf ausgewirkt."

Clare Armstrong,

Leiterin Gästebetreuung, Flughafen London Luton

"Begleitete Reisen gehören zu den komplexesten Abläufen in Flughafenterminals, da sie eine große Vielfalt an Unterstützungsbedarfen, logistische Herausforderungen, zeitkritische Koordination und kurzfristige Flugverspätungen umfassen.

Flughäfen werden zwangsläufig hinter den Erwartungen zurückbleiben, wenn sie versuchen, diese Abläufe mit Altsystemen und ohne Echtzeit-Zusammenarbeit aller Beteiligten zu verwalten.

Ich freue mich zu sehen, dass Ostrum diese komplexen Herausforderungen direkt angegangen und eine neue Plattform für die Branche entwickelt hat."

Chris Garton,

Ehemaliger COO des Flughafens Heathrow und ehemaliger EVP Operations bei Dubai Airports

"Vor ein paar Monaten haben wir begonnen, Ostrum am Flughafen Santiago zu nutzen, eine Plattform, die uns geholfen hat, die komplexe Abwicklung von Passagieren mit eingeschränkter Mobilität, die wir täglich betreuen, besser zu koordinieren. Sie hat es uns ermöglicht, eine effiziente Einsatzplanung der Mitarbeiter und die Echtzeitverfolgung unserer Passagiere jederzeit aufrechtzuerhalten.

Das Ostrum-Team war während der gesamten Implementierung ausgezeichnet, hat die Plattform erfolgreich an unsere operative Realität angepasst und die Verbesserungen entwickelt,
die wir vorgeschlagen haben. Eine wirklich starke Partnerschaft!"

José Ignacio Moraga,

Flughafen Santiago, Chile

"Die Ostrum-Plattform am Flughafen Belgrad hat unsere PRM-Abläufe deutlich einfacher zu verwalten gemacht. Sie ist intuitiv und benutzerfreundlich und hilft uns, die Servicequalität zu verbessern, den Ressourceneinsatz zu optimieren und den Passagieren ein reibungsloseres Erlebnis zu bieten.

Das Ostrum-Supportteam ist hervorragend — reaktionsschnell, kompetent und wirklich unserem Erfolg verpflichtet. Insgesamt ist es eine durchdacht gestaltete und äußerst effektive Lösung, die wir mit Vertrauen empfehlen."

Lara Baros,

Direktorin, Flughafen Belgrad